「マイページ」→「お客様情報の変更」からご登録されている会員情報をご変更ください。

転居により住所が変更した場合

転居前にご注文されている場合は「マイページ」→「注文履歴」→「配送情報の変更」にて配送先住所をご変更ください。
ただし、詳細ページに「配送情報変更」ボタンが表示されていない場合は、既にお手続き可能期間を経過しているか、 もしくは出荷の準備が開始されているため、配送情報の変更を承ることができませんのでご注意ください。

「パスワードのお問い合わせ」より、「メールアドレス」をご入力後、お手続きをお取りください。お手続きをお取りいただき次第、ご登録いただいているメールアドレス宛に「パスワード再設定のお願い」メールをお送りいたします。 受信いただいたメールに記載のURLをクリックしていただくと、パスワード再設定画面が表示されますので、そちらで新しいパスワードの設定を行ってください

※URLの有効期限は、サイトの「パスワードのお問い合わせ」を実施されてから30分間です。お早めに再設定のお手続きをお取りください。
※パスワードについては、個人情報保護の観点から、カスタマーサポートにお問い合わせいただきましてもお調べできません。

当サイトから送信しているお知らせメールは自動送信されているため、再送信することができません。しばらく経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが再度会員登録いただきますようお願いいたします。

会員情報にご登録されているメールアドレスに誤りがあるか、もしくはご登録されているメールアドレスでのセキュリティやドメイン等の受信設定により、当サイトからのメールが受信されないように設定されている可能性がございます。今一度ご確認いただき、メールアドレスに誤りがあった場合はお手数ですが再度ご登録いただきます様お願いいたします。 受信制限をしている場合は、「@store.descente.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

会員情報にご登録されているメールアドレスに誤りがあるか、もしくはご登録されているメールアドレスでのセキュリティやドメイン等の受信設定により、 当サイトからのメールが受信されないように設定されている可能性がございます。今一度ご確認いただき、 メールアドレスに誤りがあった場合はお手数ですが再度ご登録いただきます様お願いいたします。 受信制限をしている場合は、「@store.descente.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

メールマガジン配信の設定は、サイトの「マイページ」→「お客様情報の変更」にて、メールマガジン配信設定をご変更ください。

※パスワードがご不明な場合は、ログイン画面の「パスワードのお問い合わせ」よりお手続きをお取りください。

※パスワードをお問い合わせいただいてもご不明な場合、もしくはメールマガジン配信設定のご変更お手続きが不可能な場合は、「ヘルプ」→「お問い合わせ」フォームより、本文に「お名前・ご登録のメールアドレス・メールマガジン配信停止希望」の旨、ご入力頂きお問い合わせください。お問い合わせいただき次第、お客様センターよりメールにてご連絡いたします。
※メールマガジンの停止をご希望されたあと、10日前後配信停止までにお時間を頂きます。予めご了承ください。

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