2020年4月8日 更新

新型コロナウイルスの影響による、お問合せコールセンター対応の一部変更のお知らせ

いつもDESCENTE STOREをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、新型コロナウイルスの影響及び2020年4月7日付の政府による「緊急事態宣言」発令により、
当面の間、お電話でのお問合せ業務を停止させていただきます。

再開時期につきましては、政府の発表に基づき決定いたします。

お問合せにつきまして

DESCENTE STOREサイト内のお問合せフォームよりお願いいたします。
また、お問合せ件数の増加により通常時よりご回答までにお時間をいただきます。

返品・交換のお問合せにつきまして

お問合せフォームよりご連絡いただいたお客様より、随時ご対応させていただきますが
修理や不具合品の検査など一部の業務を停止させていただいております。

メールのドメイン指定につきまして

お問合せいただいた際、当社からのご回答はすべてメールとなります。
ドメイン指定や迷惑メールフィルターを設定されているお客様は「@mail.descente.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。