【年末年始の営業・配送について】
平素よりDESCENTE STOREをご愛顧いただきありがとうございます。
年末年始の営業についてご案内です。
■年末年始の配送と営業について
・2025年12月30日（火）14時までに通常商品をご注文いただいた場合は年内の出荷になります。
・2025年12月30日（火）14時以降のご注文は順次出荷させていただきます。
・「取寄せ」商品を含んだご注文で、2025年12月26日（金）以降のご注文の場合、
出荷までに二週間程度お日にちをいただく場合がございます。
倉庫休業日：2026年1月1日（木）
※年末のご注文に際しては、出荷対応日にご注意ください。
※上記スケジュールは、弊社倉庫での作業状況により変更となる場合がございます。予めご了承ください。
※年末年始期間中は、道路混雑等によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文商品の欠品やご注文内容にエラーが発生した場合の対応は、
2026年1月5日（月）以降となりますので、商品のお届けにもお時間がかかりますことを何卒ご了承くださいませ。
■配送について
年末年始の配達物の取扱量増加にともない、運送各社配送便に遅延が発生する可能性がございます。
そのため、通常よりも配送にお時間がかかり希望の指定日でのお届けが難しい場合がございます。
配送日指定無しをご選択いただいた場合も、平常時よりお時間がかかる見込みです。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■お客様センターのお問合せ対応について
休業日：2025年12月30日（火）16:00～2026年1月5日（月）10:00まで
※12月25日（木）16:00以降のお問合せにつきましては、1月5日（月）の営業時間より順次ご回答いたします。
※営業時間内にいただいたお問合せであっても、内容によってはご回答が年明け（1月6日以降）になる場合がございます。ご了承下さい。
※休業期間があるため、通常よりもご回答にお時間を頂戴いたします。ご了承ください。
■返品・返金について
年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりもお手続きにお時間をいただきます。
お待たせし申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。