Q. LINEで問い合わせできる内容は?
各店舗のLINEでは、主に以下のようなご相談を承っております。
・商品のサイズに関するご相談:「このウェアのSとM、どちらが私に合いますか?」など、お客様一人ひとりに合わせた具体的なアドバイスをいたします。
・商品の詳細情報や在庫の確認:気になる商品の素材、機能、現在の店舗在庫状況などをリアルタイムでご確認いただけます。
・お取り置きや取り寄せに関するご相談:店舗での商品のお取り置きや、他店舗からの取り寄せが可能かなどについてご案内します。
・その他、商品やサービスに関するご質問:メンテナンス方法、修理に関するご相談、店舗の営業時間など、幅広く対応いたします。
Q. 返信にはどれくらい時間がかかりますか?
営業時間内であれば、できる限り迅速な返信を心がけております。混雑状況によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降の返信となります。
Q. どの様な情報が届きますか?
各店舗のLINEアカウントでは、その店舗独自の特別な情報をメインに配信します。例えば、限定イベントの開催、先行販売のご案内、商業施設全体のキャンペーン情報など、店舗をご利用のお客様にとって役立つ、お得な情報をお届けします。
Q. 友だち追加後、すぐにメッセージを送っても大丈夫ですか?
はい、もちろんです!友だち追加が完了しましたら、お気軽にご質問やご相談のメッセージをお送りください。各店舗の専門スタッフが丁寧に対応させていただきます。
Q. LINEアカウントを持っていない場合は?
LINEを通じたパーソナルなコミュニケーションや情報配信は、LINEアプリが必要となります。LINEアカウントをお持ちでない場合は、大変恐れ入りますが、アプリのダウンロードとアカウント登録をお願いいたします。もちろん、これまで通り直接ご来店いただくか、お電話でもお問い合わせいただけます。