日頃よりCLUB DESCENTEをご愛顧いただきありがとうございます。
新しく始まりましたクラブデサントの新サービスをご紹介いたします。

店舗にご来店の際、欲しい商品のサイズや色が売り切れていた経験はございませんか？
その際、オンラインストアに商品の在庫があれば、ご自宅へ配送することが可能になりました。

今後も快適にお買い物をしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
是非、ご利用くださいませ。

サービス利用の流れ

＜STEP1＞

欲しい商品のサイズや色が無い場合
スタッフにお伝えください。

＜STEP2＞

オンライン在庫の確認をいたします。

＜STEP3＞

購買の手続きにあたり、会員証をご提示下さい。
※アプリでの会員登録が必要になります。

＜STEP4＞

現金またはクレジットでお支払いください。

＜STEP5＞

ご指定のお届け先に配送いたします。

よくあるご質問

Q. 送料はかかりますか？

会員ランクに応じて送料がかかります。

Q. 会員登録は必要ですか。

クラブデサント新規会員登録が必要です。
※登録は無料です。

Q. 自宅以外にも配送は可能ですか。

ご自宅以外の住所を指定いただけます。

Q. 商品到着までどれくらいかかりますか。

通常3～5日程度でお届けします。
※交通状況や天候により遅延が発生する場合がございます。
また、北海道、沖縄、四国、九州、その他離島はさらに1日かかる可能性がございます。

Q. 代引きで決済可能ですか。

現金またはクレジットのみとなります。

Q. オンラインストアのキャンペーン等（ラッピングを含むサービス）は適応になりますか。

対象外となります。

Q. 返品は可能ですか。

原則返品は受け付けておりません。
商品不良や注文と異なる商品が届いた場合は、ご購入店舗へお問い合わせください。
その際、レシートのご用意をお願いいたします。

Q. 店舗で取り扱いがない商品もサービス対象ですか。

店舗で取り扱いのあるブランドであれば対象となります。

その他、不明点等ございましたら対象店舗にお気軽にお問い合わせください。